新系統轉換專區
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2019年12月12日

新系統轉換專區 > 重要權益說明
重要權益說明
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重要權益說明

重 要 權 益 說 明

壹、               綜合事項

一、       系統轉換後客戶權利義務不受影響

     系統更換後雖客戶之帳號已進行變更,原已簽訂之合約書、申請書,其權利義務仍不受影響。如您欲使用新系統新增之功能或業務,則仍需持身分證、第二證明文件及原留印鑑,親自前往原開戶行進行申請作業。

二、       系統轉換後之客戶服務專線及網址

     系統更換後,您可以隨時撥打本農會各營業據點電話或客戶服務專線洽詢您帳戶的相關事宜(本農會各營業地址、聯絡電話及客戶服務專線請參閱附錄);或請您可以使用本農會網站(網址為http://lungtan.efarm.org.tw)或是農金資中心網站(網址為www.naffic.org.tw)查詢相關轉換事宜。

三、       客戶權益如有變動,依本農會最新公告為主。

貳、               新臺幣業務

一、      異動說明

(一)     存款業務

服務項目

異動說明

存款帳戶

僅帳號變更,除與客戶另有約定外,客戶權益不受影響。

更換存摺

因帳號變更,客戶可於108310日起至本會或各分部辦理更換存摺事宜。

登摺作業

系統轉換前的交易於轉換後將無法補登於存摺內,請客戶於10838日下午15:00前持存摺至本會或各分部進行登摺作業。

支票存款

客戶已開出尚未兌現之支票,於系統轉換後仍會正常辦理兌付程序;就尚未用罄之支票,仍可繼續使用,客戶權益不受影響,但仍請客戶更換為新帳號支票為宜

存單存款

1.    原存單仍有效,不必更換。

2.    已約定存單自動轉期,仍依原約定條款辦理。

備償專戶

僅帳號變更,除與客戶另有約定外,客戶權益不受影響。

自動化轉帳或匯款

本會的金融機構代號變更為771,以ATM轉帳或匯款時,金融機構代號請輸入771

約定扣款項目

已約定由帳戶扣款之項目(:放款繳款、所得稅、地方稅、健保費、基金扣款、保險費扣款),於系統轉換後仍會持續扣款,無需重新約定。

(二)     放款業務

服務項目

異動說明

放款帳戶

僅帳號變更,除與客戶另有約定外,客戶權益不受影響。

聯貸業務

僅帳號變更,除與客戶另有約定外,客戶權益不受影響。

前置協商

1.    每期應清償金額之繳款帳號自108311日起更改為77101-01-025634-6號。

2.    僅帳號變更,除與客戶另有約定外,原協議書內容不受影響。

(三)     自動化服務項目

服務項目

異動說明

補摺機

系統轉換後必需持新存摺方得進行補摺。

金融卡

1.舊帳號卡片自1083815:00後停止提款。

2.新帳號卡片自108311日後可至櫃檯領取,並於自動櫃員機進行開卡後方得使用。

網路銀行

1.1083815:00後即停止使用本功能。

2.客戶須於108311日後至原開戶單位重新申請設定。

二、      轉換說明

 系統轉換後,客戶應持身分證有照片之第二證明文件原留印鑑來農會辦理下列轉換項目。

轉換項目

轉換流程

活期()存摺

1.將身分證明文件及舊存摺交付櫃檯。

2.櫃檯確認身分無誤後,查詢新帳號。3.製作新存摺,請主管蓋章後交客戶收執。

金融卡

臨櫃發卡方式

1.    請於108310日起持您的證明文件及舊卡片至櫃檯。

2.    櫃檯核對身份無誤後,會執行卡片開卡作業。

3.    開卡完畢,主管確認後交客戶收執。

4.    收到卡片後,請您務必前往自動櫃員機更換密碼,卡片的初始密碼為您身分證後六碼。

語音密碼

自即日起至1083815:00止,使用電話語音交易一次以上,以利系統轉換作業。

網路銀行密碼

自即日起至1083815:00止,登入網路銀行一次以上,以利系統轉換作業。

跨會通提/

聯行代收付

1.    請您攜帶身分證件至櫃檯。

2.    確認您身分正確無誤後,櫃員會執行交易請您輸入4位數字密碼,並重覆確認。

3.    交易完成後,您至其他分會以存摺進行提款時,除原留印鑑外,尚須以此密碼驗證。

三、      其他事項說明

(一)  有關本次系統轉換之「金融卡轉換作業公告」、「金融卡轉換作業Q&A」已張貼於農漁會共用帳務系統資訊網站(www.naffic.org.tw)首頁之『系統轉換作業公告事項』,煩請務必抽空上網詳細參閱。

(二)  系統轉換後,您的帳號將有所更改,提醒您,請您儘速來電查詢新的帳號或來本會更換您的存摺、金融卡,以利後續您前往自動櫃員機提款或匯款等作業,造成您的不便,尚請見諒。

(三)  如您有固定匯入款時,請您知悉新帳號後,請務必通知匯款人前往轉出行更改帳號,以避免日後造成匯款不成功。

參、    保管箱業務

服務項目

異動說明

保管箱箱號

系統轉換後箱號並無改變,客戶權益不受影響。




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